El índice Global Net Project Success Score, que equilibra éxitos y fracasos, destaca que sectores como la industria, la construcción, la salud y los servicios financieros presentaron tasas de éxito por encima del promedio global.

Lima, 30 de enero de 2025.- El éxito de los proyectos e iniciativas se ha medido durante mucho tiempo con lo que se conoce como «la triple restricción»: alcance, tiempo y presupuesto. Sin embargo, este enfoque ya no es suficiente. Un enfoque centrado en los resultados entregados a las empresas, comunidades y la sociedad requiere no solo experiencia técnica, sino también una visión estratégica alineada con la percepción del valor de los interesados.

Para abordar esto, el Project Management Institute (PMI), la principal organización global en dirección de proyectos, realizó el estudio más grande jamás hecho sobre el tema. Analizó 50 años de investigaciones relevantes y recopiló respuestas de casi 10,000 personas en 139 países. Esta investigación incluyó entrevistas con profesionales de proyectos, líderes de PMO y ejecutivos, lo que resultó en una definición consensuada: los proyectos exitosos entregan valor que justifica el esfuerzo y el costo invertido.

Estos hallazgos llevaron a la creación del Global Net Project Success Score (NPSS), una métrica que equilibra éxitos y fracasos, con una puntuación promedio global de 36. PMI calculó las tasas de éxito de los proyectos e identificó variaciones significativas entre sectores. Sectores como la industria, la construcción, la salud y los servicios financieros mostraron tasas de éxito superiores al promedio global del NPSS de 36, mientras que los proyectos gubernamentales y de consultoría quedaron rezagados con puntuaciones significativamente más bajas.

«Las estrictas regulaciones y la flexibilidad limitada suelen agregar capas de complejidad a los proyectos gubernamentales, lo que dificulta la adaptación según sea necesario. Por otro lado, los proyectos de consultoría a menudo enfrentan desafíos para establecer resultados mensurables y los criterios de éxito pueden ser subjetivos, lo que a veces genera insatisfacción del cliente. Y como se destacó en el informe, la gestión de la percepción es crucial para el éxito del proyecto”, explica Carolina Latorre, Regional Managing Director de PMI en América Latina.

En Perú, según cifras del Ministerio de Economía y Finanzas (al 31 noviembre de 2024), se ejecutó el 66% del presupuesto total, lo que equivale a S/ 46,839 millones. Entre enero y noviembre, los Gobiernos locales que recibieron el mayor Presupuesto Institucional Modificado (PIM) anual entre los tres niveles de gobierno (S/ 28,767 millones), han utilizado apenas el 55% de su presupuesto. Este avance es inferior al 75.3% registrado por el Gobierno nacional y al 70.5% de ejecución de los Gobiernos regionales.

En tanto, el sector construcción en Perú experimentó una notable reactivación en 2024, con múltiples proyectos y un enfoque en la mejora de infraestructuras públicas. El primer trimestre del año anterior alcanzó cifras récord, con una ejecución acumulada de S/ 4,378 millones, lo que representa un incremento del 14.2% respecto al mismo período en 2023.

La importancia de tener equipos comprometidos

Según el presidente y CEO de PMI, Pierre Le Manh, adoptar un sistema sólido de medición del desempeño, como el Global Net Project Success Score, es fundamental para alinear las decisiones y garantizar el éxito empresarial. «Los proyectos que definen los criterios de éxito desde el principio, implementan sistemas de medición del desempeño y monitorean continuamente el desempeño durante todo el proyecto, logran el doble de la puntuación del NPSS».

El CEO también destacó que el informe identifica «palancas de desempeño» específicas, como la moral del equipo, que aumenta el éxito en 4.2 veces; la financiación adecuada, 3.3 veces; y la dirección efectiva de recursos, 3.1 veces. «Un equipo comprometido que se siente valorado es esencial para una dirección de proyectos eficiente. No tiene sentido invertir únicamente en recursos financieros si los recursos humanos no se dedican al proyecto de manera que atraigan financiación y direccionen los recursos de manera efectiva».

El impacto social como factor determinante

Entre los temas de desempeño más relevantes del NPSS, «Sostenibilidad e Impacto Social» ocupó el primer lugar. «Los proyectos que midieron estos criterios tuvieron 2.6 veces más probabilidades de tener éxito, lo que resalta la necesidad de iniciativas enfocadas en la mejora continua y la adopción de prácticas centradas en el valor», dice Le Manh.

En México, el 65% de los proyectos que se enfocaron en sostenibilidad y responsabilidad social tuvieron un 30% más de probabilidades de tener éxito, según un estudio realizado por la Cámara Mexicana de la Industria de la Construcción (CMIC) en 2024. Otros indicadores, como la satisfacción del cliente, la calidad y la seguridad, también desempeñaron un papel importante. El enfoque tradicional de medir el éxito de un proyecto basándose únicamente en el alcance, el tiempo y el presupuesto ha demostrado ser insuficiente. «El enfoque ahora debe centrarse en los resultados generados para las empresas, las comunidades y la sociedad en su conjunto», concluye Le Manh.